生效日期：2025 年 10 月 21 日
最後更新：2025 年 10 月 23 日
本《退款與取消政策》（下稱「本政策」）載明 NunoX Technologies Co., Ltd.（「NunoX」「我們」）就 NX Suite（「本服務」）提供退款與處理訂閱取消之條款。訂閱本服務即表示您除同意《服務條款》外，亦同意本政策之內容。
月繳方案：按月循環計費。
年繳方案：一次預付 12 個月，較月繳享有折扣。
各方案與定價以網站公布為準。年繳方案相較月繳具有節省效果。
我們致力於提供公平透明的退款流程，並遵循全球消費者保護標準。
2.1 全球退款規則
2.2 歐盟與英國客戶之冷靜期
若您位於歐盟、歐洲經濟區或英國，您就線上購買享有 14 日法定冷靜期。
於 14 日內取消者，可獲全額退款。
若您於註冊時選擇立即開始使用 NX Suite，自該時起視為服務已啟用。於適用期限內提出退款申請者，退款金額可能依實際使用情況酌減，計算方式可能包含已經過之時間與或已掃描之素材數量。
2.3 逾越退款期間
一旦超過退款期間，所有款項概不退還。
訂閱續約恕不退款，法律另有規定者除外。
稅費、金流處理費與任何第三方費用恕不退還。
下列情況不提供退款：
未使用本服務或帳戶無活動紀錄。
於退款期間後才進行之取消或降級。
推廣、試用或折扣方案。
加購項目、點數、設定費或專業服務。
因違反《服務條款》而遭終止之帳戶。
NX Suite 不提供無需信用卡之免費試用。
若您對訂閱不滿意，可於上述 7 日退款期間內申請退款。
逾期後，僅於我們自行裁量下基於善意提供退款，例如重複扣款或經查證之技術性故障。
本政策不影響您於當地消費者保護法下所享有之權利。
歐盟與英國：依第 2.2 條享有 14 日法定冷靜期。
澳洲：依《澳洲消費者法》，若本服務不符合消費者保障（例如不符目的、遭誤導或有瑕疵），您可能有權申請退款。
加拿大、日本、南韓及其他地區：如服務有瑕疵或遭誤導，當地法令可能賦予您類似權益。
請寄信至 [email protected] 提出退款或取消申請，並附上：
帳戶電子郵件
訂閱等級（月繳或年繳）
購買日期
退款原因（選填，但有助於處理）
我們將於 7 個工作日內審核並回覆。
NunoX 得不時更新或修訂本政策。除法律另有要求外，變更自公布於本網站時起生效。若屬重大更新且法律要求，我們將事先通知您。
如對本《退款與取消政策》有任何疑問，歡迎聯絡：
NunoX Technologies Co., Ltd.
Email: [email protected]
